Pedagogisch beleidsplan Gastouderbureau NL

Inhoudsopgave

Gastouderbureau NL
1.1 Oprichting Gastouderbureau NL
1.2 Wat doet Gastouderbureau NL
Inleiding
2.1 Inleiding
Visie
Organisatie en ondersteuning
4.1 Openingstijden en bereikbaarheid
4.2 Flexibele opvangtijden
4.3 Aandachtsfunctionaris Meldcode
4.4 Pedagogische coaching
Pedagogisch beleid
5.1 De pedagogische basisdoelen
5.2 Emotionele veiligheid
5.3 Ontwikkeling van persoonlijke competenties
5.4 Ontwikkeling van sociale competenties
5.5 Waarden en normen
5.6 Pedagogische ondersteuning
5.7 Pedagogisch Boomhuis
Veiligheid en gezondheid
Criteria gastouderbureau
7.1 Criteria gastouderbureau
Werkwijze ouders
Gastouders en opvanglocatie
9.1 Criteria gastouders
9.2 Criteria opvanglocatie
9.3 Werkwijze, aantal kinderen en leeftijdsopbouw
9.4 Evaluatie en huisbezoek
Tarieven

Hoofdstuk 1 – Gastouderbureau NL

1.1 Oprichting Gastouderbureau NL

Gastouderbureau NL is in 2016 opgericht en voortgekomen uit een succesvolle samenwerking van tien jaar met een landelijke franchiseorganisatie. Vanuit deze ervaring is een zelfstandig gastouderbureau ontstaan dat zich richt op kwalitatief hoogwaardige gastouderopvang.

Sinds 2006 deelt Gastouderbureau NL haar visie, kennis en expertise met ouders en gastouders in Nederland. Vanuit het kantoor in Leeuwarden ondersteunt het bureau aangesloten ouders en gastouders bij het realiseren van veilige, verantwoorde en kwalitatief goede kinderopvang.

1.2 Wat doet Gastouderbureau NL

Gastouderbureau NL biedt gastouderopvang die een aanvulling vormt op de opvoeding thuis en op school. De opvang is gericht op het welzijn, de ontwikkeling en het plezier van kinderen, zodat zij met vertrouwen en enthousiasme naar de opvang gaan.

Het gastouderbureau:

Adviseert ouders en gastouders;
Bemiddelt bij het tot stand brengen van passende opvangrelaties;
Begeleidt gastouders bij het bieden van verantwoorde kinderopvang.

In de samenwerking tussen ouders en gastouders staat de stimulering van de ontwikkeling van het kind centraal. Gastouderbureau NL ondersteunt deze samenwerking door duidelijke afspraken, pedagogische begeleiding en kwaliteitsbewaking, met oog voor de individuele behoeften van ieder kind.

Hoofdstuk 2 – Inleiding

2.1 Inleiding

In dit pedagogisch beleidsplan beschrijft Gastouderbureau NL hoe de kwaliteitseisen van de Wet kinderopvang worden gewaarborgd voor alle aangesloten gastouders. Het beleid geeft inzicht in de wettelijke kaders, maar beschrijft daarnaast ook de visie, uitgangspunten en werkwijze van Gastouderbureau NL.

Het pedagogisch beleidsplan vormt een belangrijke richtlijn voor ouders, verzorgers en gastouders en biedt duidelijkheid over:

De omgang met kinderen tijdens de opvang;
Het pedagogisch handelen van gastouders;
De rol van het gastouderbureau bij begeleiding en kwaliteitsbewaking.

Gastouderbureau NL hecht grote waarde aan een goede samenwerking en open communicatie met ouders en verzorgers. Het pedagogisch beleidsplan wordt gezien als een essentieel instrument om de kwaliteit van de opvang te borgen, te evalueren en waar nodig te verbeteren.

Jaarlijks controleert Gastouderbureau NL de naleving van het pedagogisch beleidsplan bij de aangesloten gastouders. Op basis van deze controles kan de kwaliteit van de opvang worden bewaakt en, indien nodig, bijgestuurd. Op deze wijze wordt continu gewerkt aan het bieden van veilige, verantwoorde en kwalitatief hoogwaardige gastouderopvang.

Hoofdstuk 3 – Visie

Gastouderbureau NL hanteert de visie dat de ontwikkeling van een kind wordt gevormd door de interactie tussen aangeboren aanleg en de omgeving waarin het kind opgroeit. Een veilige, vertrouwde en stimulerende omgeving is daarbij essentieel voor een gezonde en evenwichtige ontwikkeling.

Gastouders spelen hierin een cruciale rol. Zij bieden kinderen dagelijks nabijheid, structuur en aandacht en dragen in belangrijke mate bij aan het welzijn, de veiligheid en het zelfvertrouwen van het kind. Door sensitief en responsief te handelen creëren gastouders een omgeving waarin kinderen zich gezien en gehoord voelen.

Gastouderbureau NL vindt het van groot belang dat kinderen kunnen opgroeien in een vertrouwde opvangomgeving waarin zij zich kunnen ontwikkelen tot zelfstandige, sociale en evenwichtige personen, met ruimte voor hun eigen identiteit en talenten. Gastouders bieden deze geborgenheid en begeleiden kinderen bij hun persoonlijke en sociale groei.

Om deze kwaliteit van opvang te waarborgen:

Begeleiden en ondersteunen wij onze gastouders actief;
Werken wij met een pedagogisch beleidsplan en een persoonlijk pedagogisch werkplan per gastouder;
Toetsen wij jaarlijks de naleving van het pedagogisch beleid;
Stimuleren wij professionele ontwikkeling en reflectie.

Gastouderbureau NL streeft ernaar om ouders en gastouders te ondersteunen in een duurzame, gelijkwaardige samenwerking, met als gezamenlijk doel het bieden van hoogwaardige, veilige en liefdevolle gastouderopvang waarin ieder kind zich optimaal kan ontwikkelen.

Hoofdstuk 4 – Organisatie, bereikbaarheid en ondersteuning

4.1 Openingstijden en bereikbaarheid

Gastouderbureau NL hecht groot belang aan goede bereikbaarheid voor ouders en gastouders. Het gastouderbureau is op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 20:00 uur.

De contactgegevens van de zelfstandige vestigingen zijn te vinden op de website. Daarnaast kunnen ouders en gastouders altijd contact opnemen met het hoofdkantoor.

Bereikbaarheid:

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 20:00 uur
Telefoon: 085 – 0160 860 (hoofdkantoor)
E-mail: info@gobnl.nl
Website: www.gobnl.nl

Indien het gastouderbureau telefonisch niet direct bereikbaar is, wordt men doorverbonden met het antwoordapparaat. Ingesproken berichten worden automatisch per e-mail ontvangen en zo spoedig mogelijk, uiterlijk tot 20:00 uur, beantwoord.

4.2 Flexibele opvangtijden

Gastouderopvang biedt ouders meer flexibiliteit dan opvang in een kinderdagverblijf. Ouders en gastouders maken onderling afspraken over opvangtijden, waaronder opvang buiten reguliere kantoortijden.

Gastouderopvang is daarmee geschikt voor ouders met wisselende werktijden of een flexibele opvangbehoefte. Afhankelijk van de beschikbaarheid en wensen van de gastouder kan opvang plaatsvinden:

In de avond;
In het weekend;
Of, in uitzonderlijke gevallen, gedurende de nacht.

Daarnaast bestaat de mogelijkheid om opvang te bieden voor extra dagen of dagdelen, indien dit nodig is en in overleg wordt afgesproken.

Nanny-kinderopvang (opvang bij de ouder thuis)
Als alternatief kunnen ouders kiezen voor opvang door een gastouder bij hen thuis (nanny-kinderopvang). Deze vorm van opvang valt onder de regeling ‘Dienstverlening aan huis’ en is wettelijk beperkt tot maximaal drie dagen per week per gastouder.

Bij nanny-kinderopvang:

Betaalt de ouder een vast uurtarief, ongeacht het aantal kinderen;
Kan kinderopvang worden gecombineerd met huishoudelijke werkzaamheden;
Is kinderopvangtoeslag van toepassing op de kinderopvanguren.

Voor de administratieve verwerking van huishoudelijke werkzaamheden werkt Gastouderbureau NL samen met een aanvullende organisatie. Gastouderbureau NL verzorgt aparte digitale facturen en jaaropgaven, zodat kinderopvang en huishoudelijke werkzaamheden duidelijk gescheiden blijven.

4.3 Aandachtsfunctionaris Meldcode

Gastouderbureau NL werkt conform de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Deze meldcode ondersteunt gastouders bij het herkennen en zorgvuldig omgaan met signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling.

Het gastouderbureau beschikt over een aandacht functionaris Meldcode. Daarnaast kan extern advies worden ingewonnen bij een aandacht functionaris die is geregistreerd bij de Stichting Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ).

Als er vermoedens zijn van huiselijk geweld of kindermishandeling, handelt de gastouder volgens de stappen van de Meldcode en neemt, na het doorlopen van deze stappen, contact op met de aandachtsfunctionaris. De aandachtsfunctionaris beschikt over de benodigde kennis, ervaring en deskundigheid om te ondersteunen in complexe situaties en deelt deze expertise met houders en bemiddelingsmedewerkers.

4.4 Pedagogische coaching

Gastouderbureau NL hecht groot belang aan de pedagogische kwaliteit van de opvang. Het bureau beschikt over een pedagogisch coach / pedagogisch beleidsmedewerker die ouders en gastouders ondersteunt bij opvoed- en pedagogische vraagstukken.

Gastouderbureau NL biedt actieve pedagogische ondersteuning aan aangesloten gastouders, onder meer door:

Individuele pedagogische coaching;
Begeleiding bij het pedagogisch handelen in de dagelijkse praktijk;
Ondersteuning bij het opstellen en uitvoeren van het persoonlijk pedagogisch werkplan;
Advies bij pedagogische vraagstukken en ontwikkelingssignalen.

Deze ondersteuning draagt bij aan het bieden van verantwoorde, veilige en kwalitatief hoogwaardige gastouderopvang.

Hoofdstuk 5 – Pedagogisch beleid

5.1 De pedagogische basisdoelen

Gastouderopvang biedt kinderen een veilige en vertrouwde omgeving waarin zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Gastouderbureau NL werkt vanuit de vier pedagogische basisdoelen zoals geformuleerd door Marianne Riksen-Walraven en opgenomen in de Wet kinderopvang. Deze doelen vormen het uitgangspunt voor het pedagogisch handelen binnen de gastouderopvang:

Het bieden van emotionele veiligheid;
Het bevorderen van de ontwikkeling van persoonlijke competenties;
Het bevorderen van de ontwikkeling van sociale competenties;
Het overdragen van waarden en normen.

Deze doelen zijn onderling verbonden en komen dagelijks tot uiting in het handelen van de gastouder.

5.2 Emotionele veiligheid

Emotionele veiligheid vormt de basis voor de ontwikkeling van ieder kind en is een voorwaarde voor het realiseren van de overige pedagogische doelen. De gastouder biedt een veilig, voorspelbaar en gestructureerd opvoedklimaat, waarin kinderen zichzelf kunnen zijn en zich vrij kunnen ontwikkelen.

De gastouder:

Hanteert vaste rituelen en een herkenbare dagindeling met eet-, slaap- en speelmomenten;
Sluit aan bij de individuele behoeften, leeftijd en ontwikkeling van het kind;
Reageert sensitief en respectvol op signalen en emoties van kinderen;
Biedt nabijheid, troost en duidelijkheid.

Voor nieuwe kinderen wordt een zorgvuldige wenperiode ingericht. Tijdens deze periode bouwt de gastouder actief aan een vertrouwensrelatie met het kind en de ouders, zodat het kind zich veilig en gezien voelt.

Voorbeelden uit de praktijk

Baby’s ervaren veiligheid door voorspelbaarheid, herhaling en nabijheid. Door handelingen aan te kondigen, vaste verzorgingsmomenten te hanteren en speelgoed een vaste plek te geven, voelt de baby zich veilig en vertrouwd.
Peuters hebben ondersteuning nodig bij overgangsmomenten en emoties. Door gevoelens te benoemen, begrip te tonen en keuzes te bieden binnen veilige kaders, wordt het zelfvertrouwen vergroot.
Schoolkinderen hebben behoefte aan ruimte, erkenning en gesprek. De gastouder sluit aan bij hun beleving en ondersteunt bij het verwerken van sociale ervaringen.

5.3 Ontwikkeling van persoonlijke competenties

De ontwikkeling van persoonlijke competenties is een natuurlijk proces, waarbij ieder kind een eigen tempo en ontwikkelingslijn heeft. Kinderen worden geboren met een intrinsieke motivatie om te leren en te ontdekken. De gastouder biedt hiervoor ruimte, structuur en inspiratie.

De gastouder:

Stimuleert zelfstandigheid en initiatief;
Biedt ontwikkelingsgerichte activiteiten passend bij de leeftijd;
Observeert het kind en sluit aan bij interesses en behoeften;
Geeft positieve feedback en aanmoediging;
Biedt keuzes binnen veilige en duidelijke grenzen.

Kinderen krijgen de mogelijkheid om zelf te ontdekken, te experimenteren en te ervaren. De gastouder bewaakt daarbij de balans tussen begeleiden en loslaten.

De ontwikkeling wordt gestimuleerd op verschillende gebieden:

Motorische ontwikkeling: ruimte voor bewegen, klimmen, kruipen en spelen.
Cognitieve ontwikkeling: taalstimulering, probleemoplossend spel, uitleg en gesprek.
Creatieve ontwikkeling: tekenen, knutselen, muziek, dans en fantasiespel, waarbij het proces belangrijker is dan het eindresultaat.

5.4 Ontwikkeling van sociale competenties

Sociale competenties ontwikkelen zich in interactie met anderen. De gastouder begeleidt kinderen in het omgaan met elkaar en ondersteunt hen bij het opbouwen van relaties.

De gastouder:

Stimuleert samen spelen, delen en samenwerken;
Begeleidt kinderen bij conflicten en leert hun oplossingen te vinden;
Ondersteunt communicatie en empathie;
Respecteert het individuele tempo van elk kind.

Door dagelijkse interacties leren kinderen rekening houden met elkaar, grenzen herkennen en sociale vaardigheden toepassen in verschillende situaties.

5.5 Waarden en normen

Het overdragen van waarden en normen is een belangrijk onderdeel van de opvoeding. Binnen de gastouderopvang gebeurt dit door voorbeeldgedrag, gesprek en dagelijkse situaties.

De gastouder:

Leert kinderen respectvol omgaan met elkaar en met materialen;
Benoemt gewenst en ongewenst gedrag;
Leert kinderen grenzen herkennen en respecteren;
Ondersteunt kinderen bij het maken van keuzes en het dragen van verantwoordelijkheid.

De normen en waarden van ouders en gastouder worden zoveel mogelijk op elkaar afgestemd. Verschillen worden besproken en gezien als een leerervaring voor het kind. Wederzijds respect en vertrouwen vormen hierbij de basis.

5.6 Pedagogische ondersteuning door Gastouderbureau NL

Gastouderbureau NL ondersteunt de pedagogische kwaliteit van haar aangesloten gastouders actief en structureel door middel van:

Individuele pedagogische begeleiding:
Iedere gastouder ontvangt jaarlijks minimaal 3 uur pedagogische coaching, gericht op het versterken van pedagogische vaardigheden en het bevorderen van verantwoorde kinderopvang. Gastouderbureau NL biedt een leuke activiteit aan van het Pedagogisch Boomhuis waarin de 4 pedagogische doelen zijn verwerkt die de gastouder samen met de kinderen kan uitvoeren. Leuk en leerzaam.
Persoonlijk pedagogisch werkplan:
Samen met de gastouder wordt een pedagogisch werkplan opgesteld, waarin de werkwijze, doelen en aandachtspunten van de gastouder zijn vastgelegd.
Voortdurende deskundigheidsbevordering:
Gastouderbureau NL biedt scholing, trainingen en workshops aan om kennis en vaardigheden actueel te houden.
Praktische ondersteuning:
Gastouders kunnen laagdrempelig terecht bij het gastouderbureau voor advies en ondersteuning bij pedagogische vraagstukken.

5.7 Pedagogisch Boomhuis

Het Pedagogisch Boomhuis is een visueel en praktisch pedagogisch hulpmiddel dat Gastouderbureau NL kosteloos aanbiedt aan alle aangesloten gastouders. Het boomhuis maakt de ontwikkeling van kinderen inzichtelijk en helpt gastouders om de pedagogische basisdoelen op een speelse en toegankelijke manier toe te passen in de dagelijkse opvangpraktijk.

Het Pedagogisch Boomhuis bestaat uit vier onderdelen, die samen de groei en ontwikkeling van het kind weergeven.

De wortels – Veiligheid en vertrouwen

(Pedagogisch doel: emotionele veiligheid)

De wortels vormen de basis van het boomhuis. Zij staan voor veiligheid, geborgenheid en vertrouwen. Alleen wanneer een kind zich veilig voelt, kan het zich verder ontwikkelen.

Voorbeelden van activiteiten:

Vaste dagrituelen zoals samen een welkomsliedje zingen;
Een vertrouwde knuffel of foto van thuis bij het slapen;
Samen een rustig boekje lezen bij aankomst of afscheid;
Voorspelbare verzorgingsmomenten met uitleg (“ik ga je nu verschonen”).

Deze activiteiten geven kinderen rust, herkenning en een gevoel van veiligheid.

De stam – Begeleiding en basisvaardigheden

(Pedagogische doelen: emotionele veiligheid en persoonlijke competentie)

De stam symboliseert de stevige begeleiding van de gastouder. Hierin ontwikkelt het kind basisvaardigheden zoals zelfvertrouwen, zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen.

Voorbeelden van activiteiten:

Samen aankleden of opruimen, waarbij het kind wordt aangemoedigd om zelf te proberen;
Eenvoudige taakjes geven, zoals bekertjes uitdelen of speelgoed kiezen;
Samen oefenen met dagelijkse handelingen, zoals handen wassen of jas aantrekken;
Begeleid spel waarbij de gastouder observeert en aansluit bij het initiatief van het kind.

De gastouder ondersteunt, stimuleert en moedigt aan, zonder het over te nemen.

De takken – Persoonlijke ontwikkeling

(Pedagogisch doel: persoonlijke competentie)

De takken staan voor het ontdekken, leren en groeien. Kinderen krijgen ruimte om hun talenten en interesses te ontwikkelen.

Voorbeelden van activiteiten:

Vrij spel met open materialen zoals blokken, knutselmateriaal of verkleedkleren;
Creatieve activiteiten zoals tekenen, verven of muziek maken;
Bewegingsspelletjes binnen en buiten;
Fantasiespel waarin kinderen hun eigen ideeën volgen.

De nadruk ligt op het proces, niet op het eindresultaat. Het kind mag experimenteren en ontdekken.

De bladeren – Sociale ontwikkeling, normen en waarden

(Pedagogische doelen: sociale competentie en waarden & normen)

De bladeren symboliseren het samenspelen en samenleven. Hier leren kinderen omgaan met anderen en met regels en afspraken.

Voorbeelden van activiteiten:

Samen een spel spelen waarbij beurt nemen en samenwerken centraal staat;
Kringmomenten waarin kinderen iets mogen vertellen of delen;
Samen opruimen en zorgen voor speelgoed;
Gesprekken over gevoelens (“Hoe voel jij je?”) en gedrag (“Wat kunnen we anders doen?”).

De gastouder geeft het goede voorbeeld en begeleidt kinderen bij sociale interacties.

Het Pedagogisch Boomhuis in de praktijk

Het Pedagogisch Boomhuis:

Wordt gratis beschikbaar gesteld aan gastouders via Gastouderbureau NL;
Is toepasbaar bij alle leeftijden (van baby tot schoolkind);
Sluit aan bij het pedagogisch beleidsplan en het persoonlijk pedagogisch werkplan;
Helpt gastouders om pedagogisch handelen zichtbaar en bespreekbaar te maken met ouders;
Ondersteunt gastouders bij coaching en reflectie.

Het Pedagogisch Boomhuis benadrukt dat kinderen zich optimaal ontwikkelen wanneer zij stevig geworteld zijn in een veilige, liefdevolle en stimulerende omgeving, waarin zij worden begeleid om te groeien tot zelfstandige, sociale en zelfverzekerde personen.

Hoofdstuk 6 – Veiligheid, gezondheid en protocollen

6.1 Kader: veiligheid en gezondheid

De opvang is veilig en gezond ingericht en de gastouder handelt volgens protocollen. Gastouderbureau NL ondersteunt bij borging, evaluatie en actualisatie.

6.2 RI&E veiligheid en gezondheid

De gastouder en het bureau gebruiken een RI&E-instrument dat past bij gastouderopvang.
De RI&E beschrijft risico’s die feitelijk relevant zijn voor de opvangpraktijk op de locatie, met concrete maatregelen en opvolging.
Actualisatie vindt plaats bij wijzigingen (locatie, gezinssamenstelling, materialen/gebruik, incidenten) en minimaal volgens het afgesproken evaluatiemoment.

6.3 Hygiëne

De gastouder werkt volgens hygiënerichtlijnen (o.a. handen wassen, schoonmaak, voedselhygiëne) en borgt dit in het dagritme.

6.4 Veilig slapen

De gastouder volgt veilige-slapen richtlijnen, met passende slaapvoorzieningen, toezicht en afspraken met ouders.

6.5 Veilig buitenspelen

Dagelijks buiten spelen is uitgangspunt. Buitenruimte is veilig, passend en bereikbaar; afspraken over begeleiding en grenzen zijn helder.

6.6 Ongevallen en calamiteiten

EHBO-bekwaamheid (EHBO aan kinderen) is geborgd.
Ongevallenregistratie, evaluatie en verbetermaatregelen worden vastgelegd.

6.7 Pesten / ongewenst gedrag

De gastouder werkt preventief (sociale veiligheid) en handelt volgens stappenplan bij incidenten.

6.8 Brandveiligheid

Rookmelders, vluchtwegen en afspraken zijn op orde; oefenen en instructies passend bij leeftijd.

6.9 Meldcode en grensoverschrijdend gedrag

De gastouder handelt conform Meldcode en betrekt het gastouderbureau volgens de afgesproken procedure.

6.10 Ziekte en medicatie

Duidelijke afspraken met ouders; medicijnverstrekking alleen met toestemming/instructie; registratie.

6.11 Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan als veiligheid, hygiëne en omgangsafspraken geborgd zijn.

6.12 Calamiteitenplan en achterwacht (nieuw/expliciet)

De opvanglocatie heeft een calamiteitenplan én een achterwacht die binnen de gestelde termijn inzetbaar is bij calamiteiten. Afspraak en bereikbaarheid worden vastgelegd en periodiek gecontroleerd.

6.13 Voeding en gezond eten

Gezond en passend aanbod; rekening met allergieën/dieet; afspraken met ouders vastleggen.

6.14 Overzicht protocollen (bijlagen)

De volgende protocollen zijn als bijlage beschikbaar (portal/website) en maken integraal onderdeel uit van dit plan:

Hygiëneprotocol
Protocol veilig slapen
Protocol veilig buitenspelen
Protocol ongevallen/calamiteiten + registratie
Protocol pesten / sociale veiligheid
Protocol brandveiligheid
Meldcode + stappenplan
Protocol ziekte/medicatie
Protocol huisdieren
Calamiteitenplan + achterwacht
Protocol voeding
Protocol bewaren/opwarmen moedermelk
Protocol bijten
Hitteprotocol
Vrijwilligers/structureel aanwezigen (PRK) – werkwijze

Hoofdstuk 7 – Criteria gastouderbureau

7.1 Criteria gastouderbureau

Gastouderbureau NL voldoet aan de wettelijke eisen die worden gesteld aan gastouderbureaus voor opname en behoud van inschrijving in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK). Het gastouderbureau borgt de kwaliteit van de gastouderopvang door te voldoen aan de volgende criteria:

Het voeren van intakegesprekken en koppelingsgesprekken met zowel ouders als gastouders, waarbij opvangwensen, verantwoordelijkheden en afspraken zorgvuldig worden besproken en vastgelegd;
Het bieden van begeleiding en ondersteuning aan gastouders, waaronder pedagogische ondersteuning, ondersteuning bij veiligheid en gezondheid (inclusief de Risico-Inventarisatie en -Evaluatie) en het uitvoeren van minimaal twee bezoeken per jaar aan de opvanglocatie;
Het voeren van ten minste één voortgangs- en/of coaching gesprek per jaar met iedere aangesloten gastouder, gericht op kwaliteitsverbetering en professionele ontwikkeling;
Het jaarlijks voeren van evaluatiegesprekken met vraagouders, waarbij de kwaliteit van de opvang en de samenwerking wordt besproken;
Het uitvoeren van de kassiersfunctie, waarbij het gastouderbureau zorgdraagt voor een correcte en tijdige doorbetaling van ontvangen bedragen aan de gastouder, uiterlijk binnen vijf werkdagen;
Het borgen dat de gastouder op de hoogte is van de ziektekostenverzekering van de vraagouder en dat de gastouder, indien noodzakelijk, bevoegd is om met het kind een arts te bezoeken conform gemaakte afspraken;
Het vastleggen dat zowel ouders als gastouders beschikken over een aansprakelijkheidsverzekering, passend bij hun rol binnen de gastouderopvang;
Het inzetten van bemiddelingsmedewerkers die voldoen aan de wettelijke opleidings- en deskundigheidseisen;
Het werken conform de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, inclusief een vastgestelde procedure en deskundige ondersteuning;
Het hanteren van een pedagogisch beleidsplan dat richtinggevend is voor de opvang en dat tijdens begeleidings- en coaching gesprekken met gastouders actief wordt besproken en geëvalueerd;
Het beschikken over een oudercommissie en een klachtenregeling, conform de wettelijke eisen;
Het sluiten van schriftelijke overeenkomsten met alle ouders, waarin onder meer de kostenstructuur en de verdeling van kosten tussen gastouder en gastouderbureau duidelijk zijn vastgelegd;
Het aanbieden van permanente educatie en deskundigheidsbevordering voor gastouders;
Het besteden van minimaal 16 uur per jaar aan begeleiding en bemiddeling per aangesloten gastouder.

Hoofdstuk 8 – Werkwijze bij aanmelding, matching en plaatsing

In dit hoofdstuk beschrijft Gastouderbureau NL de werkwijze die wordt gehanteerd bij het vinden van een geschikte gastouder voor de opvang van kinderen. Het proces is zorgvuldig ingericht en bestaat uit een vijfstappenplan, gericht op een passende match tussen vraagouder, gastouder en kind, met oog voor kwaliteit, veiligheid en pedagogische continuïteit.

Stap 1 – Aanmelding

Ouders kunnen zich aanmelden bij Gastouderbureau NL via de daarvoor bestemde kanalen. Bij de aanmelding kunnen ouders hun wensen, voorkeuren en eventuele bijzonderheden met betrekking tot de opvang van hun kind(eren) aangeven, waaronder opvangtijden, locatie, pedagogische uitgangspunten en specifieke ondersteuningsbehoeften.

Na ontvangst van de aanmelding neemt Gastouderbureau NL persoonlijk contact op met de ouders om de aanmelding te bespreken. Ouders hebben daarnaast de mogelijkheid om via de website profielen van gastouders te bekijken en rechtstreeks contact te leggen met een gastouder.

Stap 2 – Intake

Tijdens het intakegesprek met een houder of bemiddelingsmedewerker van Gastouderbureau NL worden de wensen en verwachtingen van de ouders nader besproken. Hierbij komen onder andere aan bod:

De opvangbehoefte en gewenste opvangtijden;
De ontwikkeling en eventuele bijzonderheden van het kind;
Pedagogische wensen en afspraken;
Praktische en organisatorische aspecten van de opvang.

De bemiddelingsmedewerker informeert de ouders over de werkwijze van gastouderopvang, de geldende kwaliteitseisen en de rolverdeling tussen ouders, gastouder en gastouderbureau. Indien gewenst wordt actief gezocht naar een gastouder die aansluit bij de wensen en behoeften van het gezin.

Stap 3 – Kennismaking

Gastouderbureau NL organiseert een kennismakingsgesprek tussen ouder(s) en gastouder. Het gastouderbureau is bij dit gesprek aanwezig of betrokken, zodat de kwaliteit en zorgvuldigheid van het proces zijn geborgd.

Tijdens het kennismakingsgesprek wordt beoordeeld of er sprake is van een wederzijdse klik en of de opvangwensen en verwachtingen goed op elkaar aansluiten. Bij een positieve kennismaking wordt een vervolgafspraak gemaakt om de formele koppeling tot stand te brengen.

Stap 4 – Koppelingsgesprek

In het koppelingsgesprek worden de opvangafspraken formeel vastgelegd. Dit gebeurt door:

Het ondertekenen van de schriftelijke overeenkomsten;
Het bespreken en vastleggen van huisregels;
Het invullen en ondertekenen van toestemmingsformulieren;
Het maken van afspraken over pedagogisch handelen, communicatie en evaluatie.

De afspraken worden vastgelegd op een wijze die voor alle partijen duidelijk en transparant is.

Stap 5 – Wennen

Gastouderbureau NL hecht groot belang aan een zorgvuldige wenperiode. In overleg met ouders worden wenafspraken gemaakt die zijn afgestemd op de leeftijd, ontwikkeling en het temperament van het kind.

Tijdens de wenperiode ondersteunt de gastouder het kind actief bij het wennen aan de nieuwe opvangomgeving en wordt gewerkt aan het opbouwen van een vertrouwensband tussen kind, ouders en gastouder. Met ouders wordt besproken wat het kind kan helpen om zich veilig en vertrouwd te voelen, zodat de opvang op een rustige en verantwoorde wijze kan starten.

Hoofdstuk 9 – Criteria gastouders en opvanglocatie

9.1 Criteria gastouders

De gastouder die is aangesloten bij Gastouderbureau NL voldoet aan de wettelijke eisen en kwaliteitscriteria voor gastouderopvang. Dit houdt in dat de gastouder:

Voldoet aan de (aangescherpte) opleidings- en deskundigheidseisen voor gastouderopvang, waarbij voor nieuwe gastouders de geldende wettelijke regeling van toepassing is;
In het bezit is van een geldig certificaat Eerste Hulp aan Kinderen, afgegeven door een erkende instantie;
Beschikt over een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en voldoet aan de voorwaarden van het Personenregister Kinderopvang (PRK) voor zichzelf, alle inwonende personen van 18 jaar en ouder, structureel aanwezigen en regelmatige bezoekers;
Handelt volgens de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling en betrekt Gastouderbureau NL bij signalen en vermoedens, overeenkomstig de vastgestelde procedure;
Werkt volgens het pedagogisch beleidsplan van Gastouderbureau NL en beschikt over een eigen pedagogisch werkplan, dat aansluit bij de opvangsituatie en de ontwikkeling van de kinderen;
Deelneemt aan pedagogische coaching door of namens Gastouderbureau NL van minimaal 3 uur per jaar, en aan activiteiten op het gebied van permanente educatie en deskundigheidsbevordering.

9.2 Criteria opvanglocatie

De opvanglocatie waar de gastouder opvang biedt, voldoet aan de wettelijke eisen voor veiligheid, gezondheid en pedagogische geschiktheid. Dit betekent dat de opvanglocatie:

Veilig, schoon en overzichtelijk is ingericht en passend is bij het aantal en de leeftijd van de opgevangen kinderen;
Beschikt over passende slaapvoorzieningen, afgestemd op de leeftijd en het aantal kinderen, met inachtneming van de geldende richtlijnen voor veilig slapen;
Voldoende en geschikte binnenruimte heeft, met een minimum van 3,5 m² bruikbare speelruimte per kind;
Kinderen dagelijks de mogelijkheid biedt om buiten te spelen, waarbij gebruik kan worden gemaakt van een eigen tuin, een gezamenlijke tuin of een veilig en goed bereikbaar openbaar speelterrein in de directe nabijheid;
Te allen tijde rookvrij is;
Is voorzien van goed functionerende rookmelders, geplaatst en onderhouden volgens de geldende wettelijke eisen;
Beschikt over een calamiteitenplan en een achterwacht, waarvan de bereikbaarheid en inzetbaarheid zijn geborgd en periodiek worden gecontroleerd.

9.3 Werkwijze, aantal kinderen en leeftijdsopbouw van de groepen

Om te waarborgen dat de gastouder voldoende tijd, aandacht en zorg kan bieden aan alle opgevangen kinderen, gelden wettelijke regels voor het maximale aantal kinderen, de leeftijdsopbouw en de beschikbare ruimte op de opvanglocatie.

Aantal kinderen en leeftijdsopbouw

De gastouder mag gelijktijdig maximaal:

6 kinderen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar opvangen, inclusief eigen kinderen tot 8 jaar;
Waarvan maximaal 5 kinderen jonger dan 4 jaar, inclusief eigen kinderen in die leeftijd;
Waarvan maximaal 4 kinderen jonger dan 2 jaar, inclusief eigen kinderen in die leeftijd;
Waarvan maximaal 2 kinderen jonger dan 1 jaar, inclusief eigen kinderen in die leeftijd.

Deze aantallen zijn het wettelijk maximum en kunnen lager uitvallen afhankelijk van de opvangsituatie, de beschikbare ruimte en de individuele omstandigheden van de gastouder.

Binnenruimte

De opvanglocatie beschikt over voldoende en geschikte binnenruimte:

Minimaal 3,5 m² bruikbare binnenruimte per kind;
De ruimte is veilig, schoon en overzichtelijk;
Er is voldoende daglicht en ventilatie;
De inrichting is passend bij de leeftijd en ontwikkeling van de kinderen.

Niet-bruikbare ruimtes (zoals gangen, toiletten en trappen) worden niet meegerekend als speelruimte.

Buitenruimte

Kinderen krijgen dagelijks de mogelijkheid om buiten te spelen. De buitenruimte:

Is veilig en toegankelijk;
Sluit aan bij de leeftijd en het aantal kinderen;
Kan bestaan uit een eigen tuin, een gedeelde tuin of een openbaar speelterrein in de directe nabijheid van de opvanglocatie.

Speelgoed en materialen

Vraagouders en gastouder maken gezamenlijk afspraken over:

Het meenemen van speelgoed van thuis;
Of het gebruik van vast speelgoed dat bij de gastouder aanwezig is.

Deze afspraken worden vastgelegd en afgestemd op de ontwikkelingsbehoeften van het kind en de groepssamenstelling.

Als de woning van de gastouder beperkt is in omvang of indeling, kan dit ertoe leiden dat minder kinderen worden opgevangen dan het wettelijk maximum.

9.4 Evaluatie en huisbezoek

Gastouderbureau NL hecht groot belang aan het continu bewaken en verbeteren van de opvangkwaliteit. Evaluatie en toezicht maken hier structureel onderdeel van uit.

Evaluatie

Jaarlijks vindt een evaluatie van de opvang plaats met alle betrokken partijen.
De evaluaties worden schriftelijk vastgelegd door de bemiddelingsmedewerker van Gastouderbureau NL.
De uitkomsten worden gebruikt om de opvang waar nodig bij te sturen en de kwaliteit te borgen.

Huisbezoeken

Gastouders worden minimaal twee keer per jaar bezocht door de bemiddelingsmedewerker van Gastouderbureau NL.
Tijdens deze bezoeken wordt onder meer gekeken naar:
- De actuele opvangsituatie;
- Naleving van selectie- en kwaliteitscriteria;
- De Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E) veiligheid en gezondheid;
- Toepassing van het pedagogisch beleidsplan en het persoonlijk pedagogisch werkplan.

Communicatie met ouders

Goede en open communicatie tussen gastouder en ouders is essentieel voor het welzijn en de ontwikkeling van het kind.

Gastouders communiceren dagelijks met ouders tijdens haal- en brengmomenten.
De gastouder voert het gesprek op een professionele en gelijkwaardige wijze en benoemt concreet wat zij heeft waargenomen of ervaren in de ontwikkeling van het kind.
Er wordt rekening gehouden met de wensen van ouders/verzorgers, binnen de grenzen van het groepsbelang.
Ouders kunnen met vragen of zorgen altijd terecht bij de gastouder of de bemiddelingsmedewerker.
Indien nodig kan de bemiddelingsmedewerker aanvullende ondersteuning inschakelen van de pedagoog van Gastouderbureau NL.

Hoofdstuk 10 – Tarieven

10.1 Tarieven Gastouderbureau NL

Gastouderbureau NL hanteert een transparante en heldere kostenstructuur, volgens de Wet kinderopvang en het Besluit kinderopvang. Voor ouders zijn geen inschrijfkosten van toepassing.

De kosten voor kinderopvang bestaan uit twee afzonderlijke onderdelen:

De vergoeding per uur per kind aan de gastouder;
De bureaukosten voor bemiddeling en begeleiding door Gastouderbureau NL.

10.2 Bureaukosten bemiddeling en begeleiding

De bureaukosten bedragen:

€ 29,50 per maand voor het eerste kind bij de gastouder;
€ 57,50 per maand bij opvang van twee of meer kinderen bij dezelfde gastouder;
Nanny-kinderopvang (opvang bij de ouder thuis): € 59,50 per maand, ongeacht het aantal kinderen.

Voor de regio Dordrecht kunnen afwijkende tarieven gelden.

Deze bureaukosten omvatten onder meer:

Bemiddeling en koppeling;
Begeleiding en coaching van de gastouder;
Pedagogische ondersteuning;
Ondersteuning bij veiligheid en gezondheid (o.a. RI&E);
Administratieve ondersteuning en kassiersfunctie.

10.3 Uurtarief gastouder

De gastouder bepaalt zelfstandig haar/zijn uurtarief per kind, binnen de wettelijke kaders.
Het geldende uurtarief staat vermeld op de persoonlijke profielpagina van de gastouder op de website van Gastouderbureau NL.

10.4 Kinderopvangtoeslag

Kinderopvangtoeslag is van toepassing op:

Het uurtarief van de gastouder;
De bureaukosten voor bemiddeling en begeleiding door Gastouderbureau NL,

Tot het door de overheid vastgestelde maximale uurtarief.

Via de website van Gastouderbureau NL kunnen ouders eenvoudig een netto kostenberekening maken, inclusief kinderopvangtoeslag en eventuele vakantiemindering.

10.5 Opvang bij de ouder thuis (nanny-kinderopvang)

Bij opvang bij de ouder thuis:

Bepaalt de gastouder het uurtarief, afhankelijk van het aantal kinderen;
Is de regeling ‘Dienstverlening aan huis’ van toepassing, mits de gastouder staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel;
Mag de opvang maximaal drie dagen per week plaatsvinden, volgens de geldende regelgeving.

Kinderopvangtoeslag is uitsluitend van toepassing op kinderopvanguren en niet op huishoudelijke werkzaamheden.

Voor de administratieve scheiding van kinderopvang en huishoudelijke werkzaamheden werkt Gastouderbureau NL samen met partnerorganisatie Huishulpen.nl, die zorgdraagt voor aparte registratie en facturering.

10.6 Vergoeding bureaukosten binnen kinderopvangtoeslag

De kinderopvangtoeslag vergoedt – binnen de wettelijke maxima – zowel:

De gastoudervergoeding,
Als de kosten voor bemiddeling en begeleiding door Gastouderbureau NL.

Friesland, Groningen, Drenthe, Rotterdam, Twente, Dordrecht, Utrecht, Noord-Brabant