Oorsprong & start met ViaViela Leeuwarden
- In 2006 is Inge Klarenbeek gestart met haar eigen zelfstandige gastouderbureau onder de naam ViaViela Leeuwarden in Leeuwarden.
- In de eerste jaren groeide het klantenbestand en kwamen er meer wettelijke eisen bij rondom kinderopvang en gastouderopvang. Om aan die groeiende verantwoordelijkheden te kunnen voldoen, trad in 2008 haar echtgenoot Cees Klarenbeek toe als medevennoot.
- Door de samenwerking van Inge en Cees kon ViaViela uitbreiden in dienstverlening: niet alleen de directe koppeling tussen ouders en gastouders, maar ook de achterliggende administratieve, kwaliteit- en ondersteuningsprocessen.
Transformatie naar Gastouderbureau NL
- In 2016 maakten Inge en Cees de strategische keuze om ViaViela om te vormen tot Gastouderbureau NL.
- Met deze transformatie wilden zij sneller digitale processen kunnen invoeren, efficiëntie verhogen en zodoende gunstigere bureaukosten aanbieden. Informatie GOBNL
- Ouders konden hun administratie eenvoudig via een app regelen, terwijl gastouders administratieve tijdsbesparingen zouden ervaren, zodat ze meer tijd overhouden voor de daadwerkelijke opvang.
- Tegelijkertijd werd met de nieuwe formule de mogelijkheid gecreëerd om met franchisenemers samen te werken, zodat regionale vestigingen onder de naam Gastouderbureau NL konden starten.
- Alle franchisenemers worden geselecteerd op basis van hun ervaring of opleiding binnen kinderopvang of een daaraan gerelateerde discipline.
Verdere ontwikkeling & uitbreiding van diensten
Naast de reguliere gastouderopvang is het dienstenaanbod van Gastouderbureau NL uitgebreid met aanvullende vormen van opvang:
Kind-Jeugd-Hulp (vanaf 2021): gespecialiseerde opvang, inclusief nacht- en weekendopvang, voor kinderen met extra zorgbehoeften, waar kinderopvangtoeslag van toepassing kan zijn.
Huishulpenopvang (sinds circa 2020): opvangvorm waarbij geen recht bestaat op kinderopvangtoeslag, maar waarbij Gastouderbureau NL wel de administratie en uitbetaling regelt. Opvanglocaties worden door hen gecontroleerd op veiligheid en gezondheid, net als bij gastouderopvang.
Combinatiemogelijkheden: binnen één gezin kan er opvang zijn met en zonder recht op kinderopvangtoeslag; Gastouderbureau NL biedt dan ondersteuning met een gecombineerd tarief en servicepakket.
- Ook is er een website opgezet (in 2016) waarmee ouders eenvoudig naar gastouders kunnen zoeken op basis van woonplaats of postcode, met profielen die inzicht geven in beschikbaarheid en aanbod.
- Intern zijn deskundigen betrokken op het vlak van pedagogische ondersteuning, meldcode, en begeleiding van ouders, kinderen en gastouders.
Rollen & visie van Cees en Inge
- Inge legde de basis met haar start vanuit passie voor kleinschalige gastouderopvang; haar ondernemerschap dreef de eerste stap.
- Cees kwam later als medeondernemer aan boord om de groei te kunnen dragen en de organisatie steviger neer te zetten — met aandacht voor processen, schaalbaarheid en automatisering.
- Samen wilden ze niet enkel een lokaal gastouderbureau, maar een landelijke formule neerzetten waarin kwaliteit, professionaliteit en digitalisering hand in hand gaan.
- Door het franchisemodel kunnen anderen in Nederland aansluiten en gebruikmaken van het uitgewerkte model van Gastouderbureau NL, terwijl de kernwaarden behouden blijven.