Beleidsnotitie Gastouderbureau NL

Missie

Onze missie is het bieden van kleinschalige, veilige en liefdevolle kinderopvang, waarin kinderen zich optimaal kunnen ontwikkelen. Wij ondersteunen ouders en gastouders met professionele begeleiding, efficiënte administratie en kwalitatieve zorg.

Visie

Gastouderopvang is de meest persoonlijke vorm van kinderopvang. Wij zien een toekomst waarin iedere ouder eenvoudig toegang heeft tot betrouwbare opvang en iedere gastouder professioneel ondersteund wordt. Met onze landelijke franchiseformule en digitale werkwijze maken wij kwalitatieve opvang betaalbaar, bereikbaar en transparant.

Kernwaarden

• Betrouwbaarheid – altijd transparant en zorgvuldig in afspraken en administratie.
• Kwaliteit – structurele begeleiding, scholing en toezicht om hoge opvangkwaliteit te waarborgen.
• Persoonlijk – aandacht voor kind, ouder en gastouder, met een vast aanspreekpunt.
• Innovatief – digitale hulpmiddelen die gemak en efficiëntie vergroten.
• Maatschappelijk betrokken – ook oplossingen bieden voor gezinnen die buiten reguliere toeslagregelingen vallen.

Strategische Beleidsprioriteiten 2025–2028

1. Kwaliteit en veiligheid

• Jaarlijkse risico-inventarisaties op alle opvanglocaties.
• Structurele evaluatiegesprekken met gastouders en ouders.
• Toetsing op wettelijke eisen: VOG, EHBO, LRK-registratie.
• Investeren in pedagogische ondersteuning en kennisdeling.

2. Ondersteuning en ontwikkeling gastouders

• Jaarlijks scholingsprogramma voor gastouders.
• Inzetten van e-learning en praktijktrainingen.
• Persoonlijke begeleiding via een vaste contactpersoon.
• Opzetten van een digitaal kennisplatform.

3. Digitalisering en efficiëntie

Verdere ontwikkeling van de Gastouderbureau NL app voor administratie en communicatie.

• Automatiseren van facturering, betalingen en contractbeheer.
• Real-time inzicht in opvanguren en betalingen voor ouders en gastouders.

4. Financiële zorgvuldigheid

• Transparante tariefstructuur voor ouders en gastouders.
• Jaarlijkse controle op naleving van kassiersfunctie en correcte verwerking kinderopvangtoeslag.
• Uitbreiding van digitale hulpmiddelen voor ouders bij het aanvragen en beheren van toeslag.

5. Uitbreiding opvangdiensten

• Versterken van Kind-Jeugd-Hulp voor kinderen met extra zorg.
• Uitbreiding van Huishulpenopvang voor gezinnen zonder recht op toeslag.
• Mogelijkheid tot combinatieopvang binnen één gezin (met en zonder toeslag).

6. Landelijke spreiding en franchiseformule

• Groei van het aantal franchiselocaties met minimaal 10% per jaar.
• Selectie van franchisenemers op basis van ervaring en deskundigheid.
• Jaarlijkse audits om kwaliteit en uniformiteit binnen het netwerk te borgen.

7. Missie en kernwaarden bewaken

• Jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoeken bij ouders en gastouders.
• Publicatie van een kwaliteitsrapport richting gemeenten en toezichthouders.
• Organiseren van bijeenkomsten voor kennisuitwisseling en feedback.

Concrete Actiepunten 2026

• Optimaliseren Gastouder Nederland, het digitaal platform voor gastouders.
• Opzetten scholingskalender met ten minste 6 trainingen per jaar.
• Start klanttevredenheidsonderzoek in Q3 2026.
• Verdere uitbreiding Kind-Jeugd-Hulp in drie regio’s.
• Werven nieuwe franchisenemers.

Conclusie

Met deze beleidsnotitie bevestigen wij onze inzet om Gastouderbureau NL verder te ontwikkelen tot hét landelijke netwerk voor kwalitatieve, betrouwbare en toegankelijke gastouderopvang. Samen met ouders, gastouders en franchisenemers werken wij aan een veilige en toekomstbestendige opvang voor ieder kind.